livkiz@yandex.ru

+7 (831)‎ 230-46-60

+7 908 734-60-23

Время работы:

пн - вс

09:00-16:00

Цены актуальны только при заказе через интернет-магазин. Розничные цены в магазинах могут отличаться!

Возврат товара

Возврат товара:

Согласно Статье 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" о возврате товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

"4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." При возврате товара продавец удерживает сумму доставки.

Если товар приобретался непосредственно в торговых павильонах, то срок возврата/обмена составляет 14 дней согласно статьи 25

"Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки."

Товары, не подлежащие возврату:

Товар надлежащего качества, но проданный в метраж (подоконники, утеплитель и др) обмену и возврату не подлежит согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Товары бытовой химии надлежащего качества (лаки, краски, клеи, антисептики и др.) обмену и возврату не подлежат согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222. Обмен или возврат возможен только на усмотрение продавца.

Так же не подлежит возврату товар, заказанный непосредственно для конкретного покупателя, поэтому огромная просьба внимательно относиться к составлению заявок.

Возврат некачественных товаров:

В случае приобретения некачественного товара или товара с просроченным сроком годности потребитель вправе потребовать возврат денег или обмен на аналогичный товар согласно Статье 18. Мы прикладываем все усилия чтобы количество таких случаев стремилось к 0.

Срок годности/хранения:

На отдельные виды товаров (лаки, краски, антисептики, другая химия) срок годности исчисляется с момента изготовления, а не с момента продажи. Информация о дате изготовления и сроке хранения имеется непосредственно на упаковке.

Подтверждение покупки

Договор купли-продажи между покупателем и интернет-магазином считается оформленным только после подтверждения оператором резервирования товара на складе по заявленной стоимости и оформления доставки или самовывоза. Если по заявленной стоимости товар на складе закончился или отсутствует, то оператор извещает об этом покупателя и предлагает альтернативные варианты.